Welche Prozesse müssen sich ändern, um den aktuellen Bedürfnissen der Gesellschaft gerecht zu werden, den digitalen Fortschritt effizient zu nutzen und gleichzeitig optimal inklusiv zu sein? Wie können diese neuen Prozesse räumlich übersetzt und unterstützt werden?
Mit diesen Fragen haben wir uns gemeinsam mit dem Landratsamt Freising beschäftigt, um eine Pilotfläche zu entwickeln, die intern neues Arbeiten fördert und bürgernahe Beratungsprozesse neu erfindet.
Kunde:
Landratsamt Freising
Standort:
Freising
Quadratmeter:
500qm
Mitarbeitende:
Ca. 25 pro Abteilung
Fertigstellung:
2024
Fotos:
Andreas Graf
Lukas Schramm
Auf 500 qm, in der alten Stabskaserne Freising, entsteht eine Fläche, die allen Abteilungen des Landratsamtes die Möglichkeit bietet, in verschiedenen Test- und Experimentierfeldern prozessorientiert zu arbeiten. Einführende Workshops und grafische Erklärungen helfen den NutzerInnen die Funktion jedes Raumes zu verstehen.
In einem 6-monatigen Turnus wechseln die Abteilungen durch alle Felder. Am Ende jeder Runde finden zur Validierung der Elemente Feedbackworkshops statt, sodass sicher gestellt wird, dass die entwickelten Konzepte sowohl praktisch als auch benutzerfreundlich sind.
Ein wichtiger Aspekt ist, das Gefühl von Sicherheit und die benötigte Privatsphäre zu gewährleisten. Die Räumlichkeiten sind gut beleuchtet und beschildert, um Orientierung zu bieten. Je nach Abteilung und Prozess variieren die Anforderungen an die Privatsphäre, was durch die Gestaltung der Räumlichkeiten berücksichtigt wird.
Die kleinen Nischen im Flur dienen als einladende, ruhige Wartebereiche.
Durch gestalterische Elemente werden der Innovationsraum und das Beratungscafé über den Flur hinweg miteinander verbunden.
Eine menschzentrierte Gestaltung, die sich in Form und Farbe an verschiedenen Hauttönen orientiert, unterstreicht Zugang und Bürgernähe. Das modulare, multifunktionale Mäandersystem fungiert als eine zweite Haut des unter Denkmalschutz stehenden Bestandsgebäudes. Es beweist einen nachhaltigen Charakter, indem alle Elemente nach Beendigung der Testphase in öffentlichen Einrichtungen, Schulen und Kindergärten weiterverwendet werden können.
Der Fokus liegt auf der Schaffung von Innovationsräumen, in denen sowohl Mitarbeitende als auch BürgerInnen an neuen Themen und Prozessen arbeiten können.
Ein Beratungs-Café verwandelt die oft stressige Atmosphäre traditioneller Ämter in eine angenehme Umgebung, in der Bürger bei einem Kaffee auf ihre Termine warten und sich selbstständig an digitalen Stationen informieren können.
Die Pilotfläche "Neues Arbeiten" Freising setzt mit einer zukunftsorientierten inhaltlichen Auseinandersetzung mit den Prozessen aller Abteilungen ein Exempel für zukünftige Neubauten.
